Par conséquent, nous respectons les termes
et conditions de la
Charte de Savoir-Faire & Cie
-
Compétence : le partenaire
de Savoir-Faire & Cie s'engage seulement là où il est compétent.
- Efficacité : pour toute
prestation, le partenaire fait un diagnostic ou un état des
lieux et une recommandation détaillés. Il s'engage à mettre en
oeuvre les solutions qu'il propose. Il établit un rapport
d'activité mettant en évidence les résultats de sa prestation.
- Disponibilité : le
partenaire consacre le temps et l'énergie nécessaires à la
réalisation de la prestation dans les termes prévus. Il ne
s'engage pas dans une prestation sans s'assurer d'être
suffisamment disponible.
- Transfert de Savoir-Faire
: le partenaire organise si nécessaire les transferts de
Savoir-Faire aux personnels de l'Entreprise cliente qui
assureront la continuité de l'action à la suite de son
intervention.
- Indépendance : le
partenaire est un expert indépendant. Il s'engage à ne pas
laisser son jugement être influencé par des pressions externes
qui nuiraient à la qualité de sa prestation au détriment des
intérêts de l'Entreprise cliente.
- Formation : le partenaire
assure sa formation pour maintenir son expertise au plus haut
niveau.
- Confidentialité : le
partenaire et Savoir-Faire & Cie s'engagent à garder
confidentielles toutes les informations reçues à l'occasion de
la prestation.
-
Loyauté : le partenaire reste
en dehors de tout débat interne à l'Entreprise cliente, reste
fidèle à son engagement contractuel et assure son client de sa
loyauté.
- Transparence : le
partenaire s'engage à informer Savoir-Faire & Cie de toute
difficulté ou conflit d'intérêt avec l'Entreprise cliente et à
demander conseil et assistance pour trouver une solution
amiable.
- Arbitrage : l'intervenant
et Savoir-Faire & Cie s'engagent à privilégier les solutions
amiables en cas de désaccord.
- Rôle des membres par rapport aux
nouveaux : les partenaires s'engagent à accueillir
les nouveaux partenaires, à leur apporter leur assistance dans
leur domaine d'expertise ou dans leur expérience de l'autonomie.
Les échanges d'expérience et les apports d'affaires, en dehors
de ceux facturés par Savoir-Faire & Cie S.A. sont réglés de gré
à gré entre les partenaires.
- Parrainage : les
partenaires qui parrainent des intervenants, experts ou
consultants comme nouveaux partenaires pour leur faire
bénéficier des prestations de Savoir-Faire & Cie, sont
responsables de ces nouveaux partenaires.
- Réseau Savoir-Faire & Cie
: le partenaire peut adhérer au Réseau Savoir-Faire & Cie et
bénéficie de toutes les offres faites par le Réseau : bourse
d'opportunités, échanges d'expérience, formations, sélection de
produits et services.
- Notoriété : par la qualité
professionnelle de ses interventions, le partenaire veille à
donner la meilleure image possible de Savoir-Faire & Cie.
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